นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

เราต้องการให้คุณพึงพอใจกับการซื้อสินค้าของคุณ หากคุณไม่พอใจ โปรดอ่านนโยบายด้านล่างนี้:

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน [3–7 วัน] หลังจากได้รับสินค้า หาก:

• สินค้าอยู่ในสภาพใหม่ ไม่ได้ใช้ ไม่ได้ซัก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

• สินค้าชำรุด เสียหาย หรือไม่ตรงตามคำอธิบาย

2. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าต่อไปนี้ไม่สามารถคืนหรือขอเงินคืนได้:

• ชุดชั้นใน หรือเสื้อผ้าแนบเนื้อ

• สินค้าที่ไม่มีป้ายหรือบรรจุภัณฑ์เดิม

• สินค้าที่สั่งทำเฉพาะหรือระบุชื่อ

• สินค้าลดราคาพิเศษหรือสินค้าล้างสต็อก

3. ขั้นตอนการคืนสินค้า

โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ภายในระยะเวลาที่กำหนด พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ

• เหตุผลในการคืนสินค้า พร้อมภาพถ่าย (ถ้ามี)

เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและที่อยู่ในการคืนสินค้า
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว จะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณ

4. ค่าจัดส่งคืนสินค้า

• หากเกิดจากความผิดพลาดของเรา (ส่งผิด, สินค้าเสียหาย) เราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งคืน

• หากเป็นเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า (เปลี่ยนใจ, ขนาดไม่พอดี) ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืนเอง

5. การคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว จะดำเนินการคืนเงินภายใน 5–15 วันทำการ ผ่านช่องทางชำระเงินเดิมของคุณ
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อการคืนเงินเสร็จสิ้น