返品・返金ポリシー
Seelezaでのお買い物にご満足いただくことが私たちの願いです。万が一ご満足いただけない場合は、以下のガイドラインをご確認ください。
1. 返品の対象
以下の条件を満たす場合、商品到着後【3〜7日以内】に返品または交換をリクエストできます：
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商品が未使用、未着用、未洗濯であり、元のパッケージに入っている場合
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商品に欠陥や破損がある、または説明と異なる場合
2. 返品不可商品
以下の商品は返品・返金の対象外です：
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下着やインナーウェア
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タグやパッケージがない商品
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カスタマイズまたは名入れされた商品
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クリアランス品・最終セール品
3. 返品手続き
返品希望の際は、返品期間内に以下の情報を添えて [email protected] までご連絡ください：
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注文番号
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返品理由（該当する場合は写真も添付）
確認後、返品方法と返送先住所をご案内いたします。
商品が到着・検品され次第、返金または交換手続きを進めます。
4. 送料について
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当社の不備による返品（誤送・破損等）の場合、返品送料は当社が負担します。
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お客様の都合による返品（サイズ違い、イメージ違い等）の場合、送料はお客様のご負担となります。
5. 返金について
返品商品を受領・検品後、5〜15営業日以内 に元の支払い方法に返金いたします。
返金処理が完了次第、確認メールをお送りします。